26 sep. 2019

● El objetivo es continuar informando a los internautas y darles las herramientas necesarias para asegurar su protección en materia de privacidad y seguridad en Internet
● En la iniciativa también colaboran la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE)

24 sep. 2019

Esta campaña cuenta con el apoyo y la colaboración del Instituto Nacional de Ciberseguridad, de la Agencia Española de Protección de Datos y de la Dirección General de Consumo (Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social), tiene por objeto apoyar y acompañar a los ciudadanos en protección proactiva de su seguridad y privacidad cuando navegan en internet para que disfruten al máximo de su experiencia on line 

05 jul. 2019

La Organización de Consumidores y Usuarios recomienda no realizar pagos online a través de transferencias bancarias y fijarse bien en la URL para evitar fraudes por internet

17 may. 2019

• La Organización denuncia que AliExpress afirma en sus términos que, en caso de no haber acuerdo amistoso entre comprador y vendedor, la disputa debe dirigirse a un tribunal de arbitraje de Hong Kong, lo que supone una clara violación de la legislación de la UE
• Además, según el contrato de Aliexpress, los consumidores no pueden devolver el producto sin justificación dentro de los 14 días siguientes a la compra, algo que es un derecho en toda la UE en el caso de las compras online
• OCU ha puesto en marcha esta acción junto a otras 6 organizaciones que forman parte de la Organización Europea de Consumidores (BEUC) por considerar que, si Alibaba opera en el mercado de la UE, tiene que respetar las normas de consumo de la UE y que, de no hacerlo, depende de las autoridades nacionales intervenir y hacer que cumpla

08 may. 2019

• Consumidores, asociaciones de padres y madres, de jugadores de azar rehabilitados y empresas del sector coinciden en la necesidad de regular la publicidad del juego 
• También piden normas claras y homogéneas sobre la implantación y el acceso a los locales de juego 
• Aunque las tasas de prevalencia del juego problemático se mantienen bajas en España muestran su preocupación por los cambios que el juego online ha provocado

27 feb. 2019

• La mayoría desconoce este tipo de herramientas y aplicaciones sobre salud y solo uno de cada cinco muestra desconfianza sobre el uso de la información sobre su salud
• Las páginas de los servicios públicos de salud y las apps que sirven para monitorizar el ejercicio físico son las más utilizadas
• A pesar de que manejan información muy sensible sobre nuestra salud, más del 40% de los usuarios admite que no lee los términos y condiciones de privacidad y solo el 20% ha configurado la privacidad

25 feb. 2019

Encuesta de OCU sobre satisfacción de plataformas digitales de segunda mano

 

• Según la encuesta de OCU, dos de cada diez usuarios de plataformas digitales de segunda mano son compradores habituales. Esto es, han realizado un mínimo de una compra mensual en el último año
• Entre los artículos más buscados destacan los muebles y productos de decoración y bricolaje, seguidos de cerca por los artículos de deporte y ocio y por los libros, discos y tebeos.
• El perfil de comprador de segunda mano online es menor de 35 años, sin distinción de sexo, adquiere una media de 6 productos al año y gasta 241 euros de media en este mismo periodo 
• De las plataformas que existen actualmente, Wallapop destaca por ser la más utilizada y la que más satisfacción genera entre los usuarios, seguida de lejos por eBay, Amazon, Vibbo y Milanuncios
• A pesar de que el 43% no reclama en caso de tener algún problema en la compra, OCU aclara que existen derechos irrenunciables, como que el vendedor responda durante seis meses desde la entrega ante vicios ocultos

23 ene. 2019

• Tras la multa impuesta en Francia, OCU cree que es evidente que Google tiene que modificar sus prácticas para proteger y respetar plenamente la privacidad de los consumidores
• OCU, junto con las organizaciones hermanas del grupo Eurconsumers, ya habían advertido a Google en varias ocasiones que sus actividades no estaban en línea con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD)

22 ene. 2019

 

• Estados Unidos prevé una sanción récord para la red social por el caso de filtración de datos a la consultora Cambridge Analítica y la Autoridad Italiana de la Competencia ya le ha multado con la sanción más alta impuesta hasta ahora en Europa por este mismo motivo
• OCU cree que las sanciones acreditan el abuso de Facebook con los datos de los usuarios y pide multas ejemplarizantes para acabar con la filtración ilegal de datos
• La Organización de Consumidores espera que a raíz la demanda que presentó contra Facebook el pasado mes de octubre, la red social sea condenada en España y sus usuarios reciban una compensación por el uso indebido de sus datos
• OCU también ha pedido a la Agencia Española de Protección de Datos y a la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia que investiguen a Facebook en esta materia y que, en caso de estar cometiendo irregularidades, le impongan las correspondientes sanciones.

 

 

10 ene. 2019

Los españoles se muestran mayoritariamente satisfechos con los servicios de streaming. Netflix y Spotify son las plataformas más reconocidas y mejor valoradas por los usuarios

El 62% de los usuarios de plataformas de series y películas a la carta y el 82% de los de música no ha experimentado un problema con ellas en los últimos doce meses

A pesar de los datos positivos sobre uso y satisfacción, los usuarios no conocen todas las funcionalidades que permiten este tipo de plataformas

La irrupción de las plataformas de streaming ha supuesto cambios importantes en los hábitos de consumo audiovisual y ha reducido el número de descargas ilegales entre los particulares